在信息化时代，“互联网+”已经渗透到了人们生活的方方面面。，“互联网+家政居家养老服务”是大势所趋，以智慧服务平台融合传统的产品交易、家政保姆、老年护理、专业培训等，不仅符合政策指导方向，同时也能满足市场需求。针对老人们普遍希望居家养老的需求，盛东 智慧养老平台发挥社区居家养老服务中心一对多的优势，通过智慧平台引导个人利用家庭资源在社区开展助老服务，倡导邻里相助和结对帮扶。

居家养老智能服务功能介绍：

 紧急呼救+来电弹屏 老人拨通热线电话或是进行一键求助，呼叫中心系统将会显示弹屏信息，系统根据老人的来电呼叫判断是生活服务类工单，还是商品订购，亦或是紧劫诸急救助类工单，同时根据不同***需求智能派单。 

全场景平台应用 系统为配合不同角色设置了多个手机端应用，如社区管家、志愿者、服务商、医生、护工、亲属等色应用，功能更加全面，操作更加简单便捷，更符合用户的使用习惯。 

客户信息管理系统 包括新增老人信息，批婶诸劣量导入信息、兴趣爱好、健康档案及评估、日常活动记录、服务工单记录、安全及护理监护、亲属信息等；为各应用系统提供实时的、完整的、一致的、权威的客户信息。

 主动关怀 包括电话/短信/微信关怀、走访事务、节日祝福、用药提醒、天气提醒等服务。实现老人与子女、服务机构、医护人员的信息交互；对老人的身体状态、安全情况和日常活动进行有效监控，紧紧围绕养老需求，以增加与老人之前的服务粘性，为老人提供更多的精神慰藉。

 大屏监控（政府监管） 政府通过政府监管系统，可查看老人、服务商、志愿者、工单、营业额等统计；并生成详细统计报表，可清楚掌握项目具体情况，为管理者提供强有力的决策依据。